Skip to content
ข้อกำหนด thb9
ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ thb9
กำหนดข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และความรับผิดชอบของตัวเองอย่างชัดเจน การเข้าใช้งานแพลตฟอร์มหมายความว่าคุณยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดที่ระบุในหน้านี้ ทั้งนี้ สิทธิ์การใช้งานของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในประเทศของคุณด้วย
-
ใช้งานผ่านมือถือ
-
ฝากและถอนเงิน
-
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
-
อัปเดตข้อกำหนดโดย thb9
นโยบายและเงื่อนไข
รายละเอียดข้อกำหนดการใช้งาน thb9
ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลบังคับใช้กับทุกคนที่เข้าถึง thb9 ไม่ว่าจะผ่านเครื่องมือถือหรือคอมพิวเตอร์ เมื่อคุณสร้างบัญชีและเข้าสู่ระบบ คุณยืนยันว่าได้อ่านและเข้าใจข้อกำหนดเหล่านี้แล้ว ข้อมูลบัญชีที่คุณให้ไว้ต้องถูกต้องและเป็นปัจจุบัน เราสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีที่ให้ข้อมูลเท็จหรือละเมิดข้อกำหนด สิทธิ์การใช้งานแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายและข้อบังคับในประเทศที่คุณอาศัยอยู่ หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณจำกัดหรือห้ามการเข้าถึงแพลตฟอร์มประเภทนี้ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบสถานะทางกฎหมายก่อนใช้งาน เราอาจแก้ไขข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตลอดเวลา และจะแจ้งให้คุณทราบผ่านหน้าเว็บไซต์เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากการแจ้งเตือนดังกล่าวถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว ช่องทางชำระเงินที่รองรับในขณะนี้ ได้แก่ PromptPay และ Wallet ซึ่งใช้สำหรับการทำธุรกรรมในบัญชีของคุณเท่านั้น
-
PromptPay
ช่องทางชำระเงินผ่าน PromptPay ใช้สำหรับการฝากและถอนเงินในบัญชีของคุณ ตามเงื่อนไขที่แสดงในหน้าบัญชี
-
Wallet
Wallet เป็นอีกหนึ่งช่องทางที่รองรับ รายละเอียดขีดจำกัดและขั้นตอนการตรวจสอบจะแสดงในส่วนการชำระเงินของบัญชีคุณ
-
SCB Easy
SCB Easy พร้อมใช้งานในฐานะช่องทางโอนเงิน รายละเอียดและเงื่อนไขจะปรากฏเมื่อคุณเลือกช่องทางนี้ในหน้าบัญชี
ขอบเขตข้อกำหนด
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง
ข้อกำหนดของ thb9 มีขอบเขตที่ชัดเจน ส่วนที่อยู่ในความดูแลของเราครอบคลุมการเข้าถึงบัญชี การทำธุรกรรม และเนื้อหาในแพลตฟอร์ม ส่วนที่อยู่นอกเหนือความรับผิดชอบของเรา ได้แก่ บริการของบุคคลที่สาม เช่น แอปธนาคารหรือกระเป๋าเงินมือถือที่คุณใช้ในการโอนเงิน เราไม่มีอำนาจควบคุมนโยบายหรือเงื่อนไขของผู้ให้บริการเหล่านั้น
-
การเข้าถึงบัญชี
ครอบคลุมการสร้างบัญชี การยืนยันตัวตน และสิทธิ์การเข้าสู่ระบบ ข้อกำหนดเหล่านี้กำหนดว่าคุณสามารถใช้บัญชีได้อย่างไรและในสถานการณ์ใด
-
การทำธุรกรรม
ครอบคลุมขั้นตอนการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ รวมถึงนโยบายการคืนเงินและการระงับข้อพิพาทที่เกี่ยวกับบัญชีของคุณ
-
เนื้อหาแพลตฟอร์ม
ครอบคลุมการเข้าถึงล็อบบี้เกม เนื้อหาที่แสดงบนเว็บไซต์ และการใช้งานฟีเจอร์ต่าง ๆ ที่เราจัดให้ผ่าน thb9
-
บริการบุคคลที่สาม
ไม่ครอบคลุมแอปธนาคาร กระเป๋าเงินมือถือ หรือบริการอื่นที่คุณใช้เชื่อมต่อกับบัญชี บริการเหล่านั้นมีข้อกำหนดของตัวเองแยกต่างหาก
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้ข้อกำหนดนี้
คุณมีสิทธิ์จัดการข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของตัวเองได้โดยตรงผ่านหน้าบัญชีที่ล็อกอินแล้ว หากพบว่าข้อมูลส่วนตัวไม่ถูกต้อง คุณสามารถแก้ไขได้จากส่วนตั้งค่าโปรไฟล์ ประวัติการทำธุรกรรมทั้งหมดจะแสดงในแดชบอร์ดบัญชี คุณสามารถตรวจสอบรายการย้อนหลังได้ตลอดเวลา หากมีรายการที่ไม่ถูกต้องหรือมีข้อสงสัย ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแนบหมายเลขธุรกรรมเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบได้รวดเร็ว คุณยังมีสิทธิ์ขอให้ปิดบัญชีและลบข้อมูลได้ตามขั้นตอนที่กำหนด ซึ่งรายละเอียดจะอยู่ในส่วนการตั้งค่าบัญชีหรือสามารถสอบถามซัพพอร์ตโดยตรง คำขอทุกประเภทจะได้รับการดำเนินการตามลำดับที่ได้รับ
-
ตรวจสอบประวัติธุรกรรม
เปิดหน้าบัญชีและไปที่ส่วนประวัติการทำธุรกรรม ข้อมูลจะแสดงตามลำดับเวลาพร้อมสถานะของแต่ละรายการ
-
แก้ไขข้อมูลบัญชี
ข้อมูลส่วนตัวที่ต้องการแก้ไข เช่น หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมล ทำได้จากส่วนตั้งค่าโปรไฟล์หลังล็อกอิน
-
ยื่นคำถามหรือข้อพิพาท
ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ชัดเจน ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลให้ทราบผ่านช่องทางที่คุณใช้ติดต่อ
-
ขอปิดบัญชี
ส่งคำขอปิดบัญชีผ่านหน้าตั้งค่าหรือช่องทางซัพพอร์ต ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งยืนยันเมื่อเสร็จสิ้น
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราเพื่อสอบถามข้อกำหนด
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน หรือต้องการความช่วยเหลือเรื่องบัญชีและการทำธุรกรรม ซัพพอร์ตของ thb9 พร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางที่แสดงด้านล่าง กรุณาเตรียมข้อมูลบัญชีและรายละเอียดคำถามให้ครบถ้วนเพื่อให้การดำเนินการรวดเร็วขึ้น
-
แชทสด
เปิดหน้าเว็บไซต์และกดปุ่มแชทที่มุมขวาล่างเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีและข้อกำหนด
-
อีเมล
ส่งรายละเอียดคำถามหรือข้อพิพาทมาทางอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อเรา พร้อมแนบหมายเลขบัญชีและธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง
-
หน้าช่วยเหลือ
เข้าไปที่ส่วนคำถามที่พบบ่อยบนเว็บไซต์เพื่อค้นหาคำตอบเกี่ยวกับข้อกำหนด การชำระเงิน และขั้นตอนบัญชีได้ด้วยตัวเอง
ความปลอดภัยบัญชี
วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ
thb9 ดูแลข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณตามแนวปฏิบัติที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดฉบับนี้ ข้อมูลที่คุณให้ไว้จะถูกใช้เพื่อการยืนยันตัวตนและการดำเนินธุรกรรมเท่านั้น เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณต่อบุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด คุกกี้บนเว็บไซต์ใช้เพื่อการทำงานของระบบและการวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณ หากต้องการขอข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณ หรือต้องการให้ลบข้อมูล ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุคำขอให้ชัดเจน
-
การจัดการข้อมูล
ข้อมูลบัญชีของคุณถูกเก็บไว้เพื่อการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรม คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลเหล่านี้ได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีหรือช่องทางซัพพอร์ต
-
การใช้คุกกี้
เราใช้คุกกี้เพื่อให้ระบบทำงานได้ถูกต้องและวิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเมนูเบราว์เซอร์ของคุณโดยตรง
-
ความปลอดภัยของบัญชี
รักษาความปลอดภัยของบัญชีด้วยการไม่แชร์รหัสผ่านกับผู้อื่น หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ติดต่อซัพพอร์ตทันที
-
การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กำหนดในข้อกำหนดฉบับนี้ หลังจากปิดบัญชีแล้ว การลบข้อมูลจะดำเนินการตามขั้นตอนและระยะเวลาที่ระบุ
ข้อกำหนดนี้มีผลกับฉันในฐานะผู้ใช้ในประเทศไทยอย่างไร
ข้อกำหนดของ thb9 ใช้บังคับกับผู้ใช้ทุกคนที่เข้าถึง thb9 โดยสิทธิ์การใช้งานของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยด้วย คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานแพลตฟอร์มเป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้กับคุณ
ฉันจะตรวจสอบประวัติการทำธุรกรรมได้อย่างไร
เข้าสู่ระบบและไปที่หน้าบัญชีของคุณ ส่วนประวัติการทำธุรกรรมจะแสดงรายการทั้งหมดพร้อมสถานะและวันที่ หากพบรายการที่ไม่ถูกต้อง ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแนบหมายเลขธุรกรรมนั้น
ช่องทางชำระเงิน PromptPay และ Wallet ครอบคลุมภายใต้ข้อกำหนดนี้ไหม
ใช่ การทำธุรกรรมผ่าน PromptPay และ Wallet อยู่ภายใต้ข้อกำหนดของ thb9 อย่างไรก็ตาม เงื่อนไขเฉพาะของผู้ให้บริการแต่ละรายเป็นความรับผิดชอบของผู้ให้บริการนั้นเอง
ฉันจะขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัวได้อย่างไร
คุณสามารถแก้ไขข้อมูลพื้นฐานได้จากหน้าตั้งค่าโปรไฟล์หลังล็อกอิน สำหรับคำขอลบข้อมูลหรือปิดบัญชี ให้ติดต่อซัพพอร์ตโดยตรงพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการดำเนินการ
thb9 จะแจ้งเตือนฉันอย่างไรเมื่อข้อกำหนดมีการเปลี่ยนแปลง
เมื่อมีการแก้ไขข้อกำหนดที่สำคัญ เราจะประกาศผ่านหน้าเว็บไซต์ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากประกาศดังกล่าวถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว แนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ
ฉันจะยื่นข้อพิพาทเกี่ยวกับบัญชีหรือธุรกรรมได้อย่างไร
ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเรา ระบุหมายเลขบัญชี รายการธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง และรายละเอียดข้อพิพาทให้ครบถ้วนเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็ว